Статистическое управление процессами от В.Л. Шпера

Адлер Ю., Шпер В. Статистическое управление процессами. Учебное пособие. - М, 2015.
Приятный бонус по результатам обучения специалистов группы компаний «Акнар» - книга авторов учебного курса «Мониторинг измерения, анализ и оценка процессов СМК», с дарственным автографом Владимира Львовича.
В книге есть все – живая теория как диалог, задания, игры, картинки и, конечно, ККШ – контрольные Карты Шухарта как практический инструмент анализа данных: как, когда, зачем строить и анализировать процессы.